Le schéma pluriannuel d'accessibilité numérique 2024-2027 du Département du Nord se décline en plans d'action annuels.

Ces plans d’action décrivent les projets et les moyens à mettre en œuvre chaque année au regard des priorités définies initialement par le Schéma Pluriannuel d'Accessibilité Numérique (SPAN) et actualisées par le comité de pilotage Accessibilité Numérique. Chaque plan d'action donne lieu à un bilan annuel.

Mises en conformités et audits

Projet "Site internet modèle"

Le but de ce projet est de construire une base technique 100% conforme à partir de laquelle des sites internet peuvent être créés très rapidement.

Ce projet, qui a fait l'objet de plusieurs itérations en 2025, est opérationnel et a déjà permis la mise en ligne de 6 sites internet.

En 2026, l'ambition est de maintenir la conformité de cette base technique et de continuer à la faire évoluer pour répondre à de nouveaux besoins (agenda, fonctionnalités muséales). 

Cette base sera ainsi utilisée pour de nouveaux projets de sites internet mais également pour refondre des sites départementaux déjà existants.

Sites à destination du grand public

• Département du Nord : amélioration de la conformité au-delà des 80%.
• Nord info : amélioration de la conformité au-delà des 67.24%.
• Nord services : continuer le déploiement de l'espace démarches (formulaires et compte utilisateurs) tout en améliorant encore la conformité au-delà de 87% à l'aide d'un accompagnement. Travail sur les documents à télécharger.
• Nord évasion : audit et publication de la déclaration de conformité du nouveau site
• Transports scolaires des élèves en situation de handicap : Echange avec le prestataire pour envisager une mise en conformité au-delà de 55% et la publication de la déclaration de conformité. 
• Nord emploi : échange avec le prestataire pour envisager une mise en conformité au delà de 50%. 
• Médiathèque Départementale : Echange avec le prestataire pour envisager une mise en conformité au delà des 49%.
• Archives départementales : Echange avec le prestataire pour envisager une mise en conformité au delà des 42%.
• Espace billetterie (commun à plusieurs équipements cultuels du département) : échange avec le prestataire pour envisager une mise en conformité au delà des 44%.
• Rendez-vous Nature : site en construction, avec objectif de conformité totale.
• Nord collèges: mise en conformité au-delà de 83%.  
• Nord menus : amélioration de la conformité au-delà des 93%.
• Musverre : mise en conformité au delà de 57%. 
• Musée Matisse : mise en conformité au delà de 52%.  
• Forum antique de Bavay: mise en conformité au delà de 49%
• Maison Natale Charles de Gaulle : mise en conformité au delà de 49%  

Recensement des outils web et non web internes

Continuer à :

• lister les applicatifs web et non web internes (près de 200)
• identifier leur priorité de mise en conformité et leur exposition (nombre d'utilisateurs, fréquence d'usage, alternatives...)
• assurer un suivi des marchés, nouveaux et de renouvellement afin de pousser les prestataires à la mise en conformité.

Courriels et infolettres

Continuer :

• les ateliers de mise en conformité des courriels, notamment émanant de Nord services, se sont tenus dans le but de mettre en conformité ces derniers. Une dizaine de courriels conformes sont déjà mis en service.
• la mise en conformité des infolettres

Tables tactiles

Des tests réalisés par le RAN et des améliorations ont été apportées sur une table tactile permettant aux usagers de se repérer dans le bâtiment des services départementaux.

Accompagnement

• Nord démarches : continuer les audits, le maintien et l'amélioration de la conformité du projet de formulaires
• Mettre en place des actions de mise en conformité des documents PDF, en se basant sur l'étude de 2025, mettre à jour et appuyer la diffusion d'un document de bonnes pratiques  interne, produire des PDF et mettre en place des méthodes de productions simplifiées avec la Direction de la communication, publier sur l'intranet pour encourager les bonnes pratiques des agents au quotidien.

Projets

Sensibilisation et formation

• Sensibiliser les Vice-présidents et des élus.
• Mettre en place de la Formation Accessibilité niveau 1 pour les développeurs du Département. 
• Promouvoir la démarche et sensibiliser les agents via l'intranet. 
• Après avoir sensibilisé, responsabiliser les managers et les équipes impliquées dans la production de contenu.
• Former l'équipe graphique de la Direction de la Communication à la production de documents PDF accessibles.

Gouvernance

Mettre en place la création d'un emploi permanent dédié à l'Accessibilité Numérique afin d'épauler le Référent Accessibilité Numérique dans son action. 

Processus de gestion de projet

Pérenniser des ateliers et des bonnes pratiques éditoriales pour améliorer l'accessibilité des contenus sur les réseaux sociaux du Département.

Tests et contrôle

• Paramétrer les critères d'accessibilité dans les outils de testing mobilisés dans les futurs pipelines d'intégration continue. 
• Embauche d'un apprenti en situation de handicap pouvant à termes réaliser des audits et accompagner les développement internes. 
• Continuer à intégrer de nouvelles méthodes pour optimiser l'accessibilité des contenus écrits (ex : langage clair). 

Recueil et traitement des remontées usagers ou des agents

• Etablir un plan de gestion des remontées usagers et du suivi des réponses apportées avec la DRNSP (Direction Relation aux Nordistes et Stratégie Partenariale). 
• Définir pour chaque site ou plateforme un "schéma d'urgence" de correctif.

Politique des prestataires

• Continuer de faire valider les cahiers des charges par le RAN et mettre en place un circuit simplifié via le service des Marchés Publics de la DSIN. 
• Continuer la mise en place des plan de mise en conformité avec les prestataires de solutions.