Version imprimable - Nouvelle fenêtre

Déconfinement : nos services vous accompagnent en toute sécurité

Publié le 08 mai 2020 - Mis à jour 27 mai 2020

PARTAGER SUR : Partager sur Facebook Partager sur Twitter

Dès le lundi 11 mai, le Département du Nord adapte ses modalités d'accueil du public pour accompagner la première phase de déconfinement. Voici toutes les informations pratiques à connaître pour accéder à nos services.

Dès le lundi 11 mai, tous les sites du Département accueillant du public seront aménagés pour nous permettre collectivement de respecter les gestes barrières et la distanciation sociale :

  • le port d'un masque grand public sera obligatoire (sauf pour les enfants) dès l'entrée dans le bâtiment. Il vous en sera fourni un si vous n'en avez pas,
  • La désinfection des mains avec du gel hydroalcoolique vous sera demandée à l'entrée, et avant tout échange avec un professionnel,
  • vous serez invité à respecter dans le bâtiment le sens de circulation mis en place ainsi que les marquages au sol
  • Vous devrez respecter une distance minimale de 1 mètre en toutes circonstances. Certains sièges en salle d'attente ont été condamnés à cet effet. 
  • Vous devrez venir seul à votre rendez-vous, ou avec un seul accompagnant si le rendez-vous concerne un enfant

 

Pour votre sécurité, et celle de nos agents, des vitres en plexiglas (ou du film) ont été installées sur toutes les bornes d'accueil.

Hôtel du Département et directions territoriales

L'accueil à l'Hôtel du Département à Lille rouvrira au public lundi 11 mai.

L'ensemble des Directions territoriales resteront elles fermées au public jusqu'à nouvel ordre.

Accueil sur rendez-vous dans les UTPAS

Les Unités Territoriales de Prévention et d'Action Sociale (UTPAS), où l'activité n'a jamais cessé durant le confinement, recevront les usagers uniquement sur rendez-vous et pour les services suivants :

  • les consultations PMI
  • les droits de visite
  • l'évaluation sociale des situations de grande vulnérabilité ou si une notion d'urgence ou de danger est identifiée

 

Il est donc indispensable de contacter au préalable votre UTPAS par téléphone pour prendre rendez-vous.

Services de Prévention Santé

L'ensemble des Services Prévention Santé (SPS) accueilleront leurs usagers dans les mêmes conditions.

Les consultations se font sur rendez-vous, avec un seul usager présent physiquement au sein du service. Pour toute information ou prise de rendez-vous, vous pouvez joindre votre SPS habituel par téléphone de 8h30 à 12h30, et de 13h30 à 17h30.

Handicap et autonomie

L'accueil physique de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) reste fermé, mais la MDPH est toujours joignable par téléphone grâce à ligne Nord autonomie au 03 59 73 73 73. Cette ligne est également ouverte aux personnes âgées en perte d'autonomie et à leurs aidants.

Vous pouvez suivre l'avancée de vos demandes sur le portail Nord autonomie

La MDPH peut également être contactée par mail, suivant votre lieu de résidence :

  1. lille-mdph@lenord.fr
  2. roubaix-tourcoing-mdph@lenord.fr
  3. valenciennes-avesnes-mdph@lenord.fr
  4. douai-cambrai-mdph@lenord.fr
  5. dunkerque-mdph@lenord.fr

 

Maisons Départementales Insertion et Emploi (MDIE)

L'accueil physique au sein des MDIE ne reprend pas pour le moment. L'orientation des nouveaux allocataires du RSA ainsi que le coaching emploi se poursuivront donc de manière dématérialisée, avec des entretiens téléphoniques et des visioconférences. 

Collèges publics

Dans le Nord, les classes de 6e et de 5e reprendront le chemin des collèges à partir du mardi 2 juin, celles de 4e et de 3e la semaine du 8 juin.

Dans tous les collèges, le port du masque grand public sera obligatoire pour tous : élèves comme enseignants.

Un protocole sanitaire applicable aux établissements du secondaire a été mis en ligne par le Ministère de l'Education nationale.

Musées départementaux

Le musée Matisse rouvre ses portes ce lundi 18 mai, avant le Musverre mardi 19, l'abbaye de Vaucelles le 21, le Forum antique de Bavay le 25 puis le musée de Flandre le 29 mai.

La réservation sera obligatoire par téléphone (hors groupes). Un nombre maximum de visiteurs simultanés pouvant être accueillis sera déterminé pour chaque site.

Le musée de Flandre ne pourra pas rouvrir ses portes comme il était prévu le 19 mai. Il s'agit d'une simple mesure de précaution liée à une suspicion d'un cas de Covid-19 au sein de l'équipe du musée.

L'ouverture des Archives départementales du Nord à Lille est pour le moment suspendue.

Espaces naturels du Nord

28 espaces naturels départementaux accueillent de nouveaux promeneurs et sportifs :
 
  • Le lac Bleu à Watten
  • Le parc Marguerite Yourcenar au Mont Noir
  • Le bois Barrois à Montigny en Ostrevent
  • Le bois de l'Aumône à Faumont
  • Le bois de Lécluse
  • L'étang des Nonettes à Pecquencourt
  • Les terrils de l'Escarpelle et des Paturelles à Roost Warendin
  • Le terril Sainte Marie à Auberchicourt
  • L'étang de Hamel-Tortequesne
  • La Grande Tourbières de Marchiennes
  • Le Grand Clair à Paillencourt
  • Le terril d'Audiffret à Escaudain
  • Le terril du lavoir de Lourches
  • Les terrils du Bas Riez à Haveluy
  • Le bois de la Tassonnière à Cysoing
  • Le bois de Nostrimont à Eppe-Sauvage
  • L’argilière de l’Aa à Nieurlet et Saint-Momelin
  • Le bois de l’Emolière à Wahagnies
  • Le Terril Saint-Eloi et le Bois du Court Digeau à Ostricourt
  • Les propriétés départementales du site de nature d’Amaury à Hergnies et Vieux-Condé
  • Le site de Chabaud-Latour à Condé-sur-l’Escaut
  • Le bois de la Petite Villette à Felleries
  • Le Parc de l’Abbaye de Liessies
  • Le terril Renard à Denain
  • La carrière des Plombs à Abscon et Escaudain
  • La carrière des Peupliers à Escaudain
  • Les Marais de la Marque à Fretin, Péronne-en-Mélantois et Templeuve

 

La réouverture totale de l'ensemble des espaces reste conditionné au classement du département en vert par les autorités sanitaires. 

Maisons France Services

Les 3 Maisons France Services du Département (Bruay-sur-l'Escaut, Hondschoote, Le Cateau-Cambrésis) continueront à accompagner les usagers par téléphone au moins jusqu'au 2 juin.

La Maison bleue itinérante de l'Avesnois peut toujours être jointe par téléphone ou par mail. La reprise des permanences dans les communes de l'Avesnois est actuellement à l'étude.

affiche 800px

Crédits photo : Département du Nord, Ph. Houzé